Google Unternehmensprofil erstellen und bestätigen: Schritt für Schritt

Das Unternehmensprofil ist der Eintrag Ihres Betriebs in der Google-Suche und in Google Maps. Früher hieß es Google My Business, im Englischen heißt es Google Business Profile. Es zeigt Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen, oft noch bevor jemand Ihre Website besucht.

Das Profil ist kostenlos. Google legt manchmal selbst einen Eintrag an, zum Beispiel aus Kartendaten oder Hinweisen von Nutzer:innen. Dann erstellen Sie kein neues Profil, sondern übernehmen das vorhandene.

Legen Sie sich diese Angaben bereit, bevor Sie anfangen:

• ein Google-Konto, am besten eines Ihrer Firma, auf das im Notfall auch eine zweite Person Zugriff hat
• den Firmennamen genau so, wie er im Alltag und auf Ihrem Schild steht, ohne zusätzliche Suchbegriffe
• Adresse mit Postleitzahl oder, wenn Sie zu Ihren Kund:innen fahren, das Einzugsgebiet
• Telefonnummer und Website-Adresse
• eine passende Hauptkategorie, zum Beispiel „Elektriker“ oder „Friseursalon“
• die Möglichkeit, ein kurzes Video aufzunehmen, das Ihren Betrieb zeigt

Wichtig: Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein, im Profil, auf der Website und in Verzeichnissen. Ob das bei Ihnen schon stimmt, zeigt der kostenlose Listing-Check.

Suchen Sie zuerst bei Google nach Ihrem Firmennamen und Ort. Erscheint schon ein Eintrag, übernehmen Sie diesen über „Inhaberschaft beanspruchen“ oder „Dieses Unternehmen verwalten“. Gibt es keinen, gehen Sie so vor:

1. Öffnen Sie business.google.com und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
2. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Schlägt Google einen vorhandenen Eintrag vor, wählen Sie diesen aus.
3. Wählen Sie die Hauptkategorie. Weitere Kategorien können Sie später ergänzen.
4. Geben Sie an, ob Kund:innen zu Ihnen kommen. Wenn ja, tragen Sie die Adresse ein. Wenn Sie nur zu den Kund:innen fahren, tragen Sie stattdessen Ihr Einzugsgebiet ein.
5. Ergänzen Sie Telefonnummer und Website.
6. Starten Sie die Bestätigung, die Google Ihnen anbietet.

Sie können das Profil vorbereiten und die Bestätigung später nachholen. Sichtbar und vollständig bearbeitbar wird es aber erst danach.

Mit der Bestätigung zeigen Sie Google, dass der Betrieb echt ist und Sie ihn führen. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google je Betrieb. Sie können sie nicht selbst wählen. Heute ist das meist eine Videoaufnahme. Seltener bietet Google Anruf, SMS, E-Mail oder eine Postkarte mit Code an.

• Videoaufnahme: Sie filmen in einem durchgehenden Video ohne Schnitt den Ort, zum Beispiel Straßenschild oder Hausnummer, Ihr Firmenschild oder Fahrzeug mit Aufschrift und einen Nachweis, dass Sie den Betrieb führen, etwa Werkzeug, Kasse oder einen Schlüssel zu den Räumen.
• Live-Videoanruf: Sie zeigen dasselbe einer Person von Google in einem kurzen Gespräch.
• Anruf, SMS oder E-Mail: Sie bekommen einen Code und geben ihn im Profil ein.
• Postkarte: Google schickt einen Code an Ihre Adresse. Die Karte kann einige Tage bis zwei Wochen brauchen.

Die Prüfung dauert nach einem Video meist wenige Tage. Lehnt Google ab, nehmen Sie das Video noch einmal auf und zeigen Ort, Schild und Betrieb deutlicher.

Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit. Ein bestätigtes, aber leeres Profil bringt wenig. Ergänzen Sie Öffnungszeiten, Beschreibung, Leistungen oder Produkte, Attribute und Fotos. Laden Sie danach regelmäßig neue Fotos hoch und antworten Sie auf Bewertungen.

Welche Bereiche Sie alle füllen sollten, zeigt die kostenlose Checkliste für das Google-Unternehmensprofil. Wenn Sie es lieber Schritt für Schritt am Bildschirm sehen möchten: In unserem Online-Kurs zum Google Unternehmensprofil zeigen wir jede Einstellung am echten Profil, von den Unternehmensdaten bis zum Schutz vor fremden Änderungen.

Wenn Sie Feiertage oder Betriebsurlaub planen: So tragen Sie besondere Öffnungszeiten bei Google ein.

Diese Fehler sehen wir in der Praxis am häufigsten. Einige davon können zur Sperre des Profils führen:

• Suchbegriffe im Firmennamen, etwa „Malerbetrieb Müller Malerarbeiten Ludwigsburg günstig“. Google erlaubt nur den echten Namen.
• ein zweites Profil für denselben Standort, weil der Zugang zum alten fehlt. Übernehmen Sie lieber den vorhandenen Eintrag.
• eine Adresse ohne echten Geschäftsbetrieb, zum Beispiel ein Postfach oder ein virtuelles Büro
• das Profil an das private Konto einer Person hängen, die irgendwann nicht mehr im Betrieb ist
• Angaben, die nicht zur Website passen, etwa eine andere Telefonnummer

Ob KI-Systeme Ihre Website richtig lesen und mit dem Profil verbinden können, prüft der kostenlose KI-Sichtbarkeits-Check. Wenn Sie Profil, Website und Einträge einmal gründlich prüfen lassen möchten, nennt Ihnen das Local SEO Audit die drei wichtigsten Hebel.